Commande & livraison
APRIZZ - Voici comment passer votre commande
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Attention : Une fois votre commande finalisée, aucune modification n'est plus possible, car elle sera traitée immédiatement pour une livraison rapide.
Questions fréquemment posées concernant votre commande APRIZZ
1. Quels sont les frais de port ?
APRIZZ prend en charge les frais de port à votre place, ils sont donc gratuits !*
*Les frais de retour sont à votre charge.
2. Puis-je suivre ma livraison ?
Oui, nous envoyons toujours votre commande avec Track & Trace . Vous pouvez suivre votre commande via un lien dans la confirmation d'expédition que vous recevez par email. Attention, cela peut parfois prendre un certain temps avant que le statut Track & Trace soit disponible.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Nous visons un traitement rapide : les commandes passées les jours ouvrables avant 15 heures sont traitées le jour même . En moyenne, le délai de livraison pour de nombreux articles est de 10 à 15 jours ouvrables, car nous expédions directement depuis nos fournisseurs.
4. Que faire si je ne suis pas à la maison lors de la livraison ?
Si votre colis ne peut pas être livré, il vous attendra dans un point PostNL ou Bpost pendant 7 jours. Vous recevrez une notification avec l'emplacement. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.
5. Mauvaise adresse saisie ?
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de commander. Si vous avez accidentellement commis une erreur, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons heureux de vous aider dans le délai disponible pour les ajustements.
6. Que faire si mon colis est perdu ou volé ?
APRIZZ n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si votre Track & Trace indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous le signaler au plus vite. Une enquête du Service Colis peut être ouverte 14 jours après la date prévue de livraison. Nous vous tiendrons informés pendant l'enquête.
Des questions sur votre commande ?
Visitez notre page de questions fréquemment posées ou contactez -nous si votre question ne figure pas dans la liste. Nous sommes heureux de vous aider!
